Les litiges liés aux travaux
Les litiges liés aux travaux. Comment s’en sortir? Les travaux réalisés ne correspondent à vos attentes, comment réagir? Une solution amiable au litige si possible.
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Issus des métiers du bâtiment (ingénieurs, architectes...), les experts ISTIA justifient d'une solide expérience de l'expertise et du conseil.
Solutions adaptées
Chaque problématique a sa solution. Après un 1er échange, nous vous proposerons les meilleures solutions.
Rapidité
Certaines situations nécessitent une grande réactivité. Nous vous adressons un devis (gratuit et sans engagement) dans l'heure.
Tarifs
Sauf exceptions, les tarifs istia sont forfaitaires, fixes et sans surprise (paiements de 2 à 3 fois sans frais).
Pour l'avoir vécu et comme de nombreuses personnes, je sais que les problématiques liées à une habitation sont sources de stress. Les enjeux financiers sont vite importants et les procédures pour obtenir satisfaction sont souvent compliquées (compétences techniques et juridiques). Vous trouverez chez Istia les réponses à votre problématique.
Rapidité
4.3/5
Qualité
4.6/5
Coûts
5/5
Conseils
4.6/5
Rénovations et constructions
Non-conformités ou malfaçons, nous prouvons les défaillances.
Malfaçons
Nos expertises soulignent les désordres, désignent les responsables et préconisent les actions à mettre en oeuvre.
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En comprendre l’origine, connaitre les conséquences et les mesures à prendre.
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Que faire contre des malfaçons de travaux?
Les solutions pour éviter les malfaçons de travaux Les travaux en rénovation comme en construction sont souvent source de litige. Les raisons sont multiples. Cela
FAQ - FOIRE AUX QUESTIONS
Que contient un rapport?
Un rapport est structuré en 4 parties.
- Les circonstances/le préambule. Cette partie explique les raisons pour lesquelles l’expertise ou le constat sont réalisés.
- La description des problèmes ou défauts. Ils sont détaillés, imagés et surtout expliqués. Nous faisons références aux DTU et aux normes en vigueur.
- Analyse et préconisations. Ici sont soulignés les types de défauts rencontrés (malfaçons, non-conformités, non-façons, vices cachés…) ainsi que les actions à mener pour y remédier.
- La section « Aspect recours » rappelle les obligations des professionnels ainsi que les règlementations spécifiques à la situation. Sont détaillées aussi les actions à mettre en oeuvre pour obtenir réparation.
A quoi sert un rapport?
Le rapport d’expertise a pour vocation de prouver ou expliquer un fait ou une situation et ce, de manière indiscutable. Il sera utile et sera le support dans tout acte de contestation ou de réclamation (déclarations, mises en demeures, médiations, assignations…)
Dois-je faire intervenir un expert ou un huissier?
L’expert est technique. Il saura expliquer des situations. Il s’appuie sur les normes en vigueurs, les règles de l’art et son expérience.
L’huissier est « l’oeil de la Justice ». Il est assermenté. Dans son procès verbal il va décrire une situation sans la commenter techniquement.
Selon les situations, les 2 peuvent être nécessaires. C’est pourquoi nous avons mis au point une prestation unique alliant les 2 compétences.
Comment payer ?
Les prestations ISTIA se règlent en 2 fois par carte bancaire (système sécurisé français) ou par virement.
Nos prestations font l’objet de factures détaillées.
Expert d’assurance ou expert d’assuré?
L’expert d’assurance est mandaté par l’assureur, son client. C’est l’expert d’assurance qui va définir les responsabilités et déterminer le montant éventuel de votre indemnisation. Vous avez le droit de contester si vous pensez être lésé.
Pour ce faire, prenez un expert indépendant qui pourra à la fois contester si besoin dans un nouveau rapport d’expertise les conclusions techniques et aussi apporter une estimation différente de celle de l’expert d’assurance.